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    2018年二肖中特期期准:我和我的团队每天的有效工作时间是多少?

    07-13 21:46:53

    ——《华为高效工作法》读后感

    翻开《华为高效工作法》的目录,当即被“韵律法则:赶跑第一时间大盗”吸引了全部注意力,一度反复读了三、四遍,也不能压抑住内心的震撼。

    文中引用的一组数据:“人们每8分钟就会收到1次打扰,每小时大约有7次,每天5060次。平均每次打扰时间大约是5分钟,总共每天大约4小时,也就是占据约50%的正常工作时间。而这其中,又有80%(约3小时)的打扰是没有意义或者极少有价值的。此外,人们被打扰之后重拾原来的思路平均需要3分钟,总共每天大约就是2.5小时?!?/span>

    也就是说,每天因打扰而产生的时间损失约为5.5小时,按8小时工作制算,这占了工作时间的 68.7%。

    一、问题

    回看我和我的团队的工作状态:加班是常态、事情总是忙不完、电话不断、**不断、微信不断、邮件不断……一天下来,除了午饭的汤水,忘了再给身体补充哪怕一杯水。终于可以下班回家了,此时除了脑袋发胀、身体疲乏外,再就是一声“我很忙”的叹息声。

    不禁扪心自问,“我每天的有效工作时间是多少呢?我的团队每个人每天的有效工作时间是多少呢?我们有没有高质量工作产出?如何赶走我们团队的时间大盗呢?”。

    二、问题原因分析

    卡尔·纽波特认为,高质量工作产出=专注度 x时间

    不得不说,我们的时间“碎片化”过于严重,“干扰”因素诸多,也就能够解释“为什么有时候我们看起来很忙、甚至加班到深夜,但是不一定有高质量工作产出”的问题了。

    那么我和我的团队,如何才能提高专注度和专注时间呢?如何才能从“伪忙碌”的状态中抽身而出?怎样才能抢回被电话、**、邮件等夺取的注意力?碎片化的时间里如何才能专注重要复杂的工作?

    三、问题解决方法

    1、细分工种,专人专职专领域

    目前,虽然团队中有倾向性的分工,但是售前人员担负实施项目、实施人员担负售前工作、全员身兼售后职能的现象,已经使得每个人都在被频繁“打扰”,工作时间全部被“碎片化”,缺乏相对“整片”的高专注时间段,导致每个人的专注度 x时间结果较低,呈现“每个人都很忙、每个人都担负好几件事、每天都在被好几件事不断打断”的高“干扰”状态。

    “人人都是全能选手”是理想目标,是公司项目较少、不成规模阶段的必要举措。现如今,我司全年大小项目能达上百,已经具备了一定规模。因此公司更需要“专人专职、专人专领域”模式,按“业务领域”打造“专、精、尖”的力量,以减少员工跨领域、跳跃式的“思维转换” 和“专注力切换”情况,提升“业务领域”层次的时间利用率和高质量工作产出比。

    建议单独设立售前岗位并打造一支专业的售前&解决方案团队。

    2、“开源节流”、“杜绝浪费”,减少中、高级人员“碎片化”时间

    开源:广招人才,尤其是初级技术支持人员;

    节流:解放中、高级项目经理的精力和时间;

    通过补充一批初级技术支持新生力量,夯实技术支持团队的基础力量,通过人力资源再分配,构建“一高(级)、二中(级)、三初(级)”的技术支持人才梯队,从而把中、高级项目经理的精力和时间从项目琐事中解放出来,使其全面“碎片化”的时间变为相对“碎片化”,进而对“高专”人力资源再分配、再利用,全面提高工作效率,发挥好“技术支持是用户和市场、用户和研发的纽带”作用。

    3、发挥各工种特性,把事情“??榛?、流程化”

    售前职能:跟踪市场行业前沿,撰写行业领域级的整体解决方案;配合市场技术攻关商机型项目;撰写既定项目的资金申报材料和评审方案;编写招标和投标过程中的各类文档;了解分析竞争对手最新动态,规划公司产品体系,包装产品亮点特征,提升产品竞争力等。

    实施职能:按照既定项目范围,安装、调试软硬件产品;编程集成Demo并整理文档;配合指导系统厂商完成CA应用集成;按照项目管理规范输出项目过程文档;整理验收材料,积极促进项目验收; 内外项目干系人培训;持续优化和规范产品部署和集成规范等。

    售后职能:由实施团队中的初级人员兼顾,主要为对客服项目培训;项目巡检;解决各类技术性售后问题;应对用户电话、微信、**、邮件等诉求等。

    按照上述职能范围细分各工种职责,售前和实施(兼售后)各司其职。由各工种负责人对种内工作进行“??榛?、流程化”梳理和优化,使同类的事情标准化,同时优化售前、实施、市场、研发间跨工种的协作机制,实现种间“项目需求平滑过渡”和“项目过程默契配合”,保障项目前、中、后期的质量,节约项目运营整体成本。

    4、转变思想、敢于变革、做好个人时间规划,从而更好地适应市场新形势、满足市场新需要

    源于人的惰性,每个人更习惯用熟悉的方式做熟悉的事情。

    面对互联网大背景下的新形势、新局面,需要我们转变思想、居安思危,敢于变革做事方法,寻找最佳做事思路,采取最优做事行动,争取达到最好的做事效果,紧随市场发展需要,为公司发展尽一份微薄之力。

    在时间管理方面,每个团队成员根据自身工作内容特点,结合《华为高效工作法》的理念,构建属于自己的“时间韵律”,提高自身高效工作产出,从而实现团队高质、高量的工作产出目标。


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